旅遊網站訂飯店己刷卡付款成功,旅遊網站能以作業不及取消訂單嗎

我於9/1上雄獅旅遊網訂9/2嘉義王子耐斯飯店

都己刷卡成功

旅行社卻以適逢假日作業不及而取消我的訂單

撥電給旅行社

旅行社卻說未請款前

他們有權取消訂

請問這真的是這樣嗎?
站在消費者的立場

已有消費事實應該是不能夠取消的

您可以詢問消基會相關法律是否有保障您的權利。

中華民國消費者文教基金會地址/ 台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2 台北總會:電話:02-27001234 傳真:02-27032675 中區分會:04-23757234 南區分會:06-2411234 高屏分會:07-2251234 花東分會:03-8566555網址:http://www.consumers.org.tw E-mail:comfoda*ms14.hinet.net消基會聯絡留言版網址：http://www.consumers.org.tw/unit001.aspx＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊這是網路訂購和直接跟旅行社人員接洽的差別

網路訂購之所以便宜

就是因為他會缺少一個service

因為你只能找【雄獅旅遊】不知名的客服人員詢問

而如果直接跟某旅行社某人員接洽

他就會很負責的替您辦到好

因為出了臨時的問題

您都可以找到人詢問

而不是不知名的客服先生/小姐。

參考資料 旅行社從業人員

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